UMRAH BISA NEWS — Memasuki Ramadhan 1447 Hijriah, Masjidil Haram mengoperasikan 60 pos pemandu lapangan terpadu untuk membantu jamaah umrah di tengah lonjakan pengunjung. Sebanyak 360 pemandu terlatih diterjunkan guna memastikan kelancaran arus, membantu orientasi jamaah, serta memudahkan akses ke berbagai fasilitas ibadah.
Langkah ini diumumkan sebagai bagian dari penguatan sistem layanan pada musim puncak Ramadhan, ketika jutaan jamaah dari berbagai negara memadati kawasan masjid suci.
Otoritas Umum Urusan Masjidil Haram dan Masjid Nabawi menjelaskan bahwa para pemandu bekerja dengan konsep tim pejalan kaki. Mereka secara aktif mendampingi jamaah dari halaman dan lorong menuju pintu masuk, area shalat, hingga fasilitas layanan lainnya.
Selain membantu menemukan lokasi penting seperti pintu masuk dan area shalat, para pemandu juga berperan menjaga ketertiban agar arus pergerakan tetap lancar dan tidak saling bertabrakan.
Untuk menjangkau jamaah internasional, petugas dibekali kemampuan komunikasi dalam lebih dari sepuluh bahasa utama, didukung perangkat penerjemahan simultan serta papan petunjuk multibahasa.
Sistem ini juga diperkuat dengan papan petunjuk cerdas, kode warna, dan nomor identifikasi guna mempermudah orientasi. Inovasi tersebut dirancang agar respons terhadap kebutuhan jamaah bisa lebih cepat tanpa menghambat arus utama.
Otoritas memperkirakan sistem terpadu ini dapat meningkatkan jumlah penerima manfaat hingga 30 persen dibandingkan musim sebelumnya.
Pengelolaan arus jamaah dalam sistem pemandu ini juga terhubung dengan platform digital Nusuk, yang digunakan untuk membantu pengaturan kerumunan serta memastikan ibadah berlangsung tertib dan nyaman.
Pihak pengelola menegaskan komitmennya untuk terus memperluas dan memperbarui layanan pemandu sepanjang tahun, tidak hanya selama Ramadhan, guna menghadirkan pengalaman spiritual yang aman dan khusyuk bagi para tamu Allah.